La Intel·ligència Artificial (IA) està de moda. Només cal veure un telenotícies, obrir un diari o connectar-se a un web per adonar-nos que la IA és a tot arreu. A les xerrades amb els nostres amics, amb els nostres companys apareix com un tema d’actualitat. Les eines d’IA Generativa (ChatGPT, Stable Diffusion, Dall-e…) estan evolucionant ràpidament. Ja les podem tenir integrades als nostres mòbils com a assistents i ens obren enormes oportunitats per facilitar-nos la vida i per ser més eficients. No obstant això, el seu ús comporta importants riscos de privacitat que hem de tenir en compte.

L’aplicació de la IA en el banc

En l’estratègia del banc, la Intel·ligència Artificial és un element clau. Marc Armengol, Chief Operating Officer del grup, destacava recentment la seva rellevància i la seva visió de l’aplicació de la IA en el banc en tres àmbits prioritaris:

  • Millora de l’experiència dels clients i de la seva relació amb l’entitat
  • Millora de la sistemàtica i de la productivitat comercial
  • Millora de l’eficiència en els processos del banc

Aviat podrem aprofitar les oportunitats que ofereix la IA generativa amb la posada en marxa de diverses iniciatives que impulsen l’ús d’aquestes eines de manera segura i responsable. Aquestes iniciatives s’estan liderant des de la unitat d’Analytics & Intel·ligència Artificial, que dirigeix Luis Echávarri, recentment integrada a la Direcció de Tecnologia. 

Els riscos de privacitat

Els missatges dels experts i entre ells del CEO d’OpenAI, Sam Altman, incideixen en la manera com abans d’usar i de fer evolucionar de manera massiva la IA cal entendre bé per què s’hauria d’utilitzar i conèixer els riscos que comporta el seu ús, plantejant fins i tot una regulació que garanteixi la privacitat d’usuaris i de companyies.

En aquest post et parlem precisament d’això i dels aspectes jurídics i legals de la intel·ligència artificial. 

Cicles IA Confiable de Sabadell Forum

Dins de les diferents iniciatives que està abordant el banc en l’àmbit de la intel·ligència artificial, s’està fent una reflexió amb experts per entendre què hauria de ser una IA Confiable. Aquí pots accedir al contingut de les dues sessions que hem organitzat per conversar sobre aquest tema: