La tercera xerrada del cicle de conferències “DisruptIA”, que Banc Sabadell està organitzant enguany per a conscienciar als seus empleats sobre la gran transcendència que l’arribada de la IA tindrà en la nostra societat, va estar protagonitzada per Pablo Carlier, Head Of Data Analytics & AI per a Ibèria de Google. Durant la seva conferència, el directiu va explicar com Google està utilitzant la Intel·ligència Artificial tant en els seus processos interns com en els productes que ofereix als seus clients. També va analitzar els grans reptes que comporta l’arribada d’aquesta nova tecnologia, i la necessitat d’implantar estrictes normes de control perquè aquesta s’utilitzi de formes que siguin, realment, positives per a tota la societat.
Carlier va iniciar la seva conferència recordant que la Intel·ligència Artificial no és una tecnologia nova. De fet, pràcticament totes les persones amb activitat online la usen fa ja anys, encara que no siguin conscients d’això. Fa temps que s’utilitza per a millorar les prestacions de productes com Google Mapso les cerques aGoogle, per esmentar tan sols dos exemples. El realment nou ha estat l’aparició, durant l’any passat, de noves maneres d’interactuar amb aquestes tecnologies, que han fet possible que puguin començar a ser utilitzades, de manera massiva, per tota mena d’empreses i de particulars. “Entrem en nou escenari”, va dir, “on usar la Intel·ligència Artificial ha deixat de ser una opció i ha passat a ser una necessitat. Les empreses que no puguin adaptar-se a aquest nou entorn possiblement tindran problemes per a enfrontar-se als competidors que sí que ho facin”.
L’experiència de Google: 20 anys i més de 6.000 investigadors
Per centrar l’activitat de Google en aquest camp va començar explicant que els treballs de recerca en aquesta àrea van començar fa ja dues dècades, i que actualment en l’empresa treballen 6.000 investigadors en Intel·ligència artificial. Malgrat que lògicament, i com qualsevol empresa, una de les seves prioritats és la de ser econòmicament rendible, va posar especial recalcament a recordar quina és la missió social que Google considera prioritària: “organitzar tota la informació disponible en el món, i posar-la a la disposició de totes les persones del planeta”. Una missió per a la qual la Intel·ligència Artificial s’ha revelat com un recurs extraordinàriament útil. Entre les aplicacions pràctiques que ja s’han derivat o es podrien derivar en breu de combinar la IA amb les dades que Google ja disposa va destacar, per posar alguns exemples, els següents:
- Predir riscos d’inundació per alertar les zones afectades
- Predir el rumb que seguiran incendis forestals ja declarats i facilitar-ne per tant l’extinció
- Facilitar el diagnòstic de riscos de malaltia, fins i tot en zones amb pocs metges
- Pronosticar la futura evolució de malalties
- Facilitar i agilitzar la catalogació de les proteïnes existents
- Facilitar el descobriment de nous materials
- Agilitzar totes les feines derivades o relacionades amb la programació informàtica
- Agilitzar els circuits de comunicació entre les administracions públiques i la societat.
La IA i el repte de la seva implantació en les empreses
La intel·ligència artificial està transformant el mercat laboral. Algunes tasques que abans feien els humans ara poden ser realitzades per màquines. Això ha generat preocupació sobre l’impacte de la IA en l’ocupació.
No obstant això, és important recordar que la intel·ligència artificial també està creant noves feines. Es necessiten treballadors qualificats per a desenvolupar, implementar i mantenir sistemes d’IA. A més, la IA pot alliberar-nos de fer tasques repetitives i permetre que ens centrem en treballs més creatius i gratificants.
La clau per al futur del treball és l’adaptació. Els treballadors han d’estar disposats a aprendre noves habilitats i a adaptar-se als canvis del mercat laboral. Els governs i les empreses també han d’invertir en la formació i el desenvolupament professional per a ajudar els treballadors a adaptar-se a l’economia digital.
Lògicament, les empreses han començat ja a integrar en el seu funcionament aquest tipus de tecnologia, que ja és molt important en activitats com els serveis d’atenció al client, però que ara comença a ser aplicada també en altres àrees com l’anàlisi de mercats o d’altres àmbits de negoci. En aquest sentit, Google ha llançat Gemini, la seva nova eina d’Intel·ligència Artificial que incorpora una sèrie d’eines específiques orientades a facilitar una àmplia varietat de tasques de tipus professional. I això ens condueix directament a un dels temes dels quals més s’ha parlat durant els últims mesos: l’impacte de la IA en el mercat laboral. En aquest sentit, segons Carlier, “crec que és aviat per a pronosticar què passarà en aquest sentit, la meva opinió personal és que, efectivament, les tasques de menys valor afegit passaran a ser desenvolupades per la IA, la qual cosa ens alliberarà per a fer millor les feines en les quals sigui imprescindible la intervenció humana. En una certa forma, la IA és com el pilot d’un avió. Quan estem volant, tots sabem que bona part del trajecte la gestiona un pilot automàtic. Però ningú pujaria a un avió sense un equip humà a la cabina de pilotatge”.
Google i el benefici social de la Intel·ligència Artificial
Per una altra banda, va posar especial interès a destacar al compromís social de Google a l’hora de llançar solucions de IA o de col·laborar amb empreses perquè dissenyin les seves pròpies eines. “Actualment, la nostra empresa té un total de 15 serveis d’Intel·ligència Artificial en funcionament que utilitzen 500 milions de persones. Tots ells han estat acuradament analitzats i revisats per diversos comitès especialitzats, abans de ser llançats al mercat. I hem renunciat a desenvolupar diverses eines perquè no teníem clara la seva utilitat social o no estàvem segurs de poder garantir la seguretat i privacitat de les dades necessàries per al seu funcionament”. En aquest sentit, va fer referència també a aquelles utilitats que no s’executen en el núvol si no en local, en algun dispositiu de l’usuari, per a garantir la privacitat de les dades. I també va fer referència a la negativa de l’empresa a facilitar l’accés obert a algunes de les seves eines (com el reconeixement facial de Google Photos) per a evitar possibles usos no desitjats d’aquesta tecnologia. També va explicar alguns problemes concrets que algunes empreses ja han hagut de superar per fer un ús poc adequat de la IA.
La IA és una tecnologia en ràpid desenvolupament amb el potencial de transformar molts aspectes de les nostres vides. És important mantenir-se informat sobre els últims avenços en intel·ligència artificial i comprendre els possibles impactes d’aquesta tecnologia.
El futur de la intel·ligència artificial és incert, però és clar que aquesta tecnologia està tenint un profund impacte en la societat. És important que treballem junts per a garantir que la IA s’utilitzi de manera responsable i ètica per al benefici de tota la humanitat.
Amb l’objectiu de facilitar, a totes les persones interessades, un major coneixement de les possibilitats i de les precaucions que cal adoptar abans de començar a implantar aquest tipus de tecnologia, Banc Sabadell ofereix la possibilitat de veure online les conferències d’aquest cicle. La xerrada de Carlier està disponible en aquest vídeo.
